Een cliëntondersteuner denkt met je mee over zorg en ondersteuning voor je naaste. Welke zorg en ondersteuning past in zijn of haar situatie? Welke keuzes kunnen er gemaakt worden? Wanneer je samen met je naaste een belangrijk gesprek gaat voeren is het belangrijk dat je dit samen goed voorbereidt. Een cliëntondersteuner kan jullie beiden helpen het gesprek voor te bereiden of soms zelfs mee gaan naar een gesprek. Hij of zij komt op voor de belangen van je naaste. Iedere mantelzorger en zorgvrager heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en de Wet langdurige zorg (Wlz). Er zijn geen kosten verbonden aan deze dienstverlening.
Er zijn verschillende organisaties die onafhankelijke cliëntondersteuning bieden, bijvoorbeeld:
- MEE Gelderse Poort
- De Kentering
- Zelfregiecentrum Nijmegen
Ook veel mantelzormakelaars zijn tevens onafhankelijk cliëntondersteuners.
Onafhankelijkheid
Een cliëntondersteuner is altijd onafhankelijk van de gemeente, Sterker sociaal werk of een andere hulpverlener. Dit betekent dat jouw belang altijd voorop staat. Er wordt altijd zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan met jouw persoonlijke gegevens.